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勤务规范
总干事工作职掌/ 主任工作职掌说明
事件处理流程

一.值勤人员必须服装仪容整齐、配备齐全、精神饱满、高度警觉、态度和善、勤奋机警、服务热忱、言行举止有礼。

二.值勤人员不得有言行粗暴、怠忽职守、品行不端、赌博、酗酒、嚼食槟榔等不良嗜好及行为。

三.值勤人员於当班期间，不得擅入私人处所逗留，更严禁留置外人在值班室内。

四.值勤人员应接受管委会人员之指挥督导及查察。

五.值勤人员值勤时间严禁擅离工作岗位。

六.值勤人员交接班应提前十五分钟到班，不得延误。

七.值勤人员应於指定地点值勤，便於管制门禁及执行警戒，不得擅离，对於外人进入必需询查，并应凭证件登记换证，态度必须和善。

八.依据门禁规定，严格执行门禁管制，注意态度技巧，避免无谓纠纷；并防止不法份子侵入，维护责任区域内之安全。

九.对於携入物品须目视检查，防止挟带危险物品；携出物品亦应查验。另对可疑人、物之查察与盘诘。

十. 注意本身安全之防护，严防歹徒袭击及伤害。

十一.注意进出大门口严禁停放车辆，以维护交通顺畅。

十二.代收挂号函件须确实登录於登记簿，妥善保管。

十三.值勤人员若遇紧急状况发生，除应适时处理外，即通知组长及用相关人员并回报公司。

十四.值勤人员应不定时在责任区内巡逻，夜间作好门禁及灯火管制，以维安全。

十五.值勤人员必须按时详细填写值勤日志，并随时接受查察。

十六.夜间值班人员不得打磕睡，必须按时巡逻并注意本身安全。

十七.警卫责任区域之监视器应二十四小时录影，不得中断。

十八.值勤人员每次使用公共区域锁匙时，应详细记录使用情形。

十九.每月值班轮值表应按时呈送公司，并保留已份以供备查。

(1) 依据政府法令之规定，管委会之议决，负责订定社区之经营政策，拟定施行计划及方法，提报管委会同意後，确实施行。

(2) 负责督导全体职工遵照社区制度确实施行。

(3) 负责向管委会提报每月之收支情形，是否符合原定预算，检讨优缺点及提报改进方法。

(4) 代表社区叁与相关团体之会议及政府有关会议。

(5) 负责监督工作人员调职、离职後之移交。

(6) 负责督导有关人员与政府有关机构连协调遂行公务上之工作。

(7) 负责凡以本社区名义对外行文之任何信函文稿合约之草拟。

(8) 每日定期或不定期检查各工作环境设备器具之整洁及保养情形，并查其是否每日每周每月自行检查及保存记录。

(9) 负责各种灾害预防，安全维护之措施及急救，督导各有关人员依预防计划及应变处理措施、及训练演习计划予以定期施行。

(10) 负责处理住户之抱怨及有关缺点问题之补救、改进或补偿，当面或书信或派员向其致意或洽商处理。

(11) 了解员工工作态度，生活作息，并接受员工申诉，指导成效。

(12) 负责住户迁入、使用等规定之转达要求。

(13) 填写主管工作记录簿，记录当日重要记事及交待事项。

(14) 随时保持个人之仪表整洁及工作愉快，并保持礼貌亲切柔和。

(15) 叁加定期或不定期之训练及会议。

(16) 其它临时或特殊交办事项。

(17) 筹办社区联谊进修讲习服务。

(18) 管委会定期、不定期之会议排定及通知、会场布置、会议记录及公布。

(19) 其他有关业务之处理。

一.值勤人员必须服装仪容整齐、配备齐全、精神饱满、高度警觉、态度和善、勤奋机警、服务热忱、言行举止有礼。

二.值勤人员不得有言行粗暴、怠忽职守、品行不端、赌博、酗酒、嚼食槟榔等不良嗜好及行为。

三.值勤人员於当班期间，不得擅入私人处所逗留，更严禁留置外人在值班室内。

四.值勤人员应接受管委会人员之指挥督导及查察。

五.值勤人员值勤时间严禁擅离工作岗位。

六.值勤人员交接班应提前十五分钟到班，不得延误。

七.值勤人员应於指定地点值勤，便於管制门禁及执行警戒，不得擅离，对於外人进入必需询查，并应凭证件登记换证，态度必须和善。

八.依据门禁规定，严格执行门禁管制，注意态度技巧，避免无谓纠纷；并防止不法份子侵入，维护责任区域内之安全。

九.对於携入物品须目视检查，防止挟带危险物品；携出物品亦应查验。另对可疑人、物之查察与盘诘。

十. 注意本身安全之防护，严防歹徒袭击及伤害。

十一.注意进出大门口严禁停放车辆，以维护交通顺畅。

十二.代收挂号函件须确实登录於登记簿，妥善保管。

十三.值勤人员若遇紧急状况发生，除应适时处理外，即通知组长及用相关人员并回报公司。

十四.值勤人员应不定时在责任区内巡逻，夜间作好门禁及灯火管制，以维安全。

十五.值勤人员必须按时详细填写值勤日志，并随时接受查察。

十六.夜间值班人员不得打磕睡，必须按时巡逻并注意本身安全。

十七.警卫责任区域之监视器应二十四小时录影，不得中断。

十八.值勤人员每次使用公共区域锁匙时，应详细记录使用情形。

十九.每月值班轮值表应按时呈送公司，并保留已份以供备查。

(1) 依据政府法令之规定，管委会之议决，负责订定社区之经营政策，拟定施行计划及方法，提报管委会同意後，确实施行。

(2) 负责督导全体职工遵照社区制度确实施行。

(3) 负责向管委会提报每月之收支情形，是否符合原定预算，检讨优缺点及提报改进方法。

(4) 代表社区叁与相关团体之会议及政府有关会议。

(5) 负责监督工作人员调职、离职後之移交。

(6) 负责督导有关人员与政府有关机构连 协调遂行公务上之工作。

(7) 负责凡以本社区名义对外行文之任何信函文稿合约之草拟。

(8) 每日定期或不定期检查各工作环境设备器具之整洁及保养情形，并查其是否每日每周每月自行检查及保存记录。

(9) 负责各种灾害预防，安全维护之措施及急救，督导各有关人员依预防计划及应变处理措施、及训练演习计划予以定期施行。

(10) 负责处理住户之抱怨及有关缺点问题之补救、改进或补偿，当面或书信或派员向其致意或洽商处理。

(11) 了解员工工作态度，生活作息，并接受员工申诉，指导成效。

(12) 负责住户迁入、使用等规定之转达要求。

(13) 填写主管工作记录簿，记录当日重要记事及交待事项。

(14) 随时保持个人之仪表整洁及工作愉快，并保持礼貌亲切柔和。

(15) 叁加定期或不定期之训练及会议。

(16) 其它临时或特殊交办事项。

(17) 筹办社区联谊进修讲习服务。

(18) 管委会定期、不定期之会议排定及通知、会场布置、会议记录及公布。

(19) 其他有关业务之处理。

(6) 负责督导有关人员与政府有关机构连协调遂行公务上之工作。